Outsourcing IT

Usprawnienie prowadzenia codziennych działań
Redukcja kosztów
Bieżący dostęp do specjalistycznej wiedzy
Skrócenie czasu realizowanych zadań

Zapytaj o ofertę

Usługi IT dla Twojej firmy

Kolokacja

Serwis informatyczny

Usługi Microsoft

Konsulting informatyczny

Monitoring

Utrzymanie

Help Desk

Bezpieczeństwo

Ochrona danych

Zobacz więcej

Usługa kolokacji to zapewnienie 4 podstawowych elementów niezbędnych do właściwego funkcjonowania infrastruktury informatycznej:

bezpiecznej lokalizacji
klimatyzacji
zasilania energetycznego łączy teleinformatycznych

Administracja systemami informatycznymi oraz przejęcie odpowiedzialności za ich dostępność. Hosting może być uzupełnieniem kolokacji.

Usługa hostingowa obejmuje:

obsługę systemu zgodną z restrykcyjną polityką bezpieczeństwa w obszarach organizacyjnym i technologicznym
dostępność oraz krótki czas reakcji w sytuacjach awaryjnych
utrzymywanie systemów informatycznych według procesów opartych na ITIL:
- obsługa incydentów i problemów
- obsługa zmian
- zarządzanie pojemnością
- zarządzanie ciągłością
- zarządzanie konfiguracją oprogramowania (licencjami) i sprzętu

Udostępnienie infrastruktury sieciowej ma na celu zapewnienia dostępu do usług realizowanych w Centrum Przetwarzania Danych oraz umożliwienie komunikacji w ramach powierzonych zasobów.

Usługa sieciowa gwarantuje:

wysoki poziom usług
całodobową obsługę
niezawodność na poziomach: infrastruktury, operatorów, mediów

Storage to rozwiązania gwarantujące efektywne i bezpieczne gromadzenie danych oraz ich zabezpieczanie. Na usługę storage’u, realizowaną w Centrum Przetwarzania Danych Asseco Business Solutions, składają się dwa rozwiązania:

udostępnienie przestrzeni dyskowej
backup i archiwizacja danych

Asseco Business Solutions posada tytuł Gold Certified Partner w zakresie technologii Microsoft. Inżynierowie spółki posiadają certyfikaty MCSE, MCTS, MCITP oraz referencje potwierdzające ich doświadczenie techniczne oraz szeroką wiedzę.

Ośrodek Przetwarzania Danych to ciągłość i niezawodność działania powierzonych systemów informatycznych. Budowa OPD obejmuje nowoczesną infrastrukturę, doświadczony personel, sprawną organizację pracy, doradztwo techniczne i merytoryczne, prace koncepcyjne, projektowe i budowlane, instalacje produkcyjne oraz zarządzanie projektem.

Oferujemy usługi związane z bezpieczeństwem IT, bez względu na rodzaj działalności firmy klienta czy skalę działania. Udostępniamy również usługi konsultingu bezpieczeństwa, mające na celu zapewnienie zgodności wszelkich działań z obowiązującymi normami prawnymi.

Zagadnienie bezpieczeństwa traktowane są wielowarstwowo. Ich celem jest:

ochrona sieci
ochrona danych
ochrona systemów

Konsulting bezpieczeństwa to opracowanie zagadnień organizacyjnych i proceduralnych w dziedzinie bezpieczeństwa. Do przygotowania polityki bezpieczeństwa niezbędna jest dogłębna analiza ryzyka, wiedza na temat aktywów, ich wartości, zagrożeń i podatności. Następnym etapem jest dobór środków technologicznych i proceduralnych sprowadzających ryzyko do poziomu akceptowalnego.

W ramach konsultingu bezpieczeństwa realizowane są:

opracowanie i wdrożenie wymagań normy ISO 27001
opracowanie i wdrożenie wymagań Ustawy o Ochronie Danych Osobowych
doradztwo w zakresie budowy bezpiecznej infrastruktury IT

Rozwiązanie to dedykowane jest zapewnieniu wysokiego stopnia bezpieczeństwa danych przetwarzanych w Data Center, zarówno na poziomie technicznym jak i organizacyjnym.

Poziom techniczny to bezpieczeństwo definiowane w oparciu o takie parametry jak: zasilanie, klimatyzacja, telekomunikacja, system przeciwpożarowy, system antywłamaniowy, system telewizji przemysłowej (CCTV).

Poziom organizacyjny to przestrzeganie określonych zapisów, zaleceń i ustaw m.in.:

PN-I-13335-1:1999 – wytyczne do zarządzania zabezpieczeniami systemów informatycznych
PN-I-02000:2001 – wytyczne do zabezpieczeń w systemach informatycznych
ISO/IEC 17799:2000 – praktyczne zasady zarządzania bezpieczeństwem informacji

Bezpośrednio zabezpieczamy dane przechowywane w systemach informatycznych przed utratą poufności, integralności i dostępności. Jest to możliwe dzięki systemom szyfrowania danych.

Oferujemy również systemy minimalizujące ryzyko utraty danych oraz skracające przestój systemów informatycznych w przypadku zaistnienia np. awarii lub katastrofy.

Na system ochrony danych składają się:

szyfrowanie danych na dyskach komputerów i pamięci urządzeń zewnętrznych
systemy ochrony danych przed kradzieżą (DLP – Data Loss Prevention)
systemy PKI (Public Key Infrastructure) – podpis cyfrowy, integralność danych, szyfrowanie poczty
macierze dyskowe
systemy centralnego backupu
systemy archiwizacji poczty elektronicznej i innych danych

Usługa obejmuje ochronę informacji przetwarzanych na serwerach i komputerach użytkowników. Są to działania na poziomie systemów operacyjnych.

Mają one być przeszkodą dla złośliwego i niechcianego oprogramowania. Zabezpieczają hosty przed atakami. Ważnym zagadnieniem jest również pomiar poziomu bezpieczeństwa. W tym celu stosuje się system do zarządzania ryzykiem i podatnościami.

Na ochronę systemu składają się:

kompleksowa ochrona hostów przed złośliwym oprogramowaniem (antywirus, antyspyware)
połączona z hostowym systemem wykrywania i zapobiegania atakom (HIPS)
ochrona antywirusowa i antyspamowa poczty
systemy silnego uwierzytelnienia i pojedynczego logowania
system wspomagania analizy ryzyka i kontroli przyjętej polityki bezpieczeństwa

To kompleksowe zabezpieczenia sieci prywatnych i publicznych. Stosuje się tu produkty integrujące w jednym urządzeniu (UTM) firewall, VPN, IPS, antywirus, filtrowanie treści, antyspam, lub też rozdzielające funkcjonalność na kilka produktów o wysokiej wydajności oraz dużych możliwościach funkcjonalnych, np. rozdzielenie systemu firewall od systemu IPS, systemu AV i systemu filtrowania stron WWW.

Na system ochrony sieci składają się:

kompleksowa ochrona styku z Internetem – UTM (Unified Thread Management)
sieciowe systemy zapobiegania włamaniom – IPS (Intrusion Protection System)
systemy akceleracji połączeń i firewall aplikacyjny
budowa sieci WAN w oparciu o tunele IPSEC
systemy zdalnego, bezpiecznego dostępu (SSL-VPN, IPSEC)
systemy kontroli dostępu do sieci NAC (Network Access Control) budowa bezpiecznej infrastruktury LAN i WLAN

Monitoring Asseco Business Solutions pozwala na gromadzenie danych o stanie systemów informatycznych oraz na analizę otrzymywanych informacji. Zespół odpowiedzialny za obsługę systemów otrzymuje dane w postaci wyselekcjonowanej i odpowiednio przetworzonej, co znacznie oszczędza czas oraz minimalizuje ryzyko wystąpienia błędów.

Asseco Business Solutions oferuje różne warianty monitoringu, od podstawowego, sprawdzającego dostępność poszczególnych składników systemu, do zaawansowanych rozwiązań, symulujących pracę użytkownika końcowego.

Monitoring obejmuje:

precyzję przy rozliczeniu SLA (Service Level Agreement)
możliwość działania prewencyjnego
informację umożliwiającą podjęcie poprawnych decyzji biznesowych i technicznych

Do głównych zadań jednostek serwisowych należy serwis i konfiguracja urządzeń mobilnych oraz obsługa procesu wysyłki uszkodzonych urządzeń do serwisów producentów. Serwisując urządzenia prowadzimy ich pełną ewidencję. Zestawy są kompletowane z wymaganymi akcesoriami.

Wychodząc naprzeciw potrzebom klientów nasza firma może dodatkowo pośredniczyć w zawieraniu umów ubezpieczeniowych oraz likwidacji szkód (w zakresie wykorzystywanych w ramach wdrożenia urządzeń). Ponadto serwis to nie tylko ewidencja i ubezpieczenie. Asseco BS oferuje usługi w zakresie aktualizacji firmware (ROM), testuje poprawność pracy urządzeń.

Prowadzimy działalność utrzymaniową w zakresie baz danych systemów sprzedanych w modelu outsourcingu. Do głównych zadań jednostek organizacyjnych, odpowiedzialnych za ten proces należy tworzenie i zarządzanie komercyjnych oraz testowych baz danych.

Ponadto prowadzone są prace administracyjne w zakresie wymiany danych z systemami zewnętrznymi. Chcąc usprawnić ww. procesy wymiany danych Asseco BS oferuje mechanizmy alterujące oraz opiekuje się serwisami replikacyjnymi wymiany danych baz rozproszonych.

Konsulting informatyczny Asseco Business Solutions to profesjonalne i efektywne doradztwo najlepszych fachowców. Ich wiedza i doświadczenie pozwalają sprawnie przełożyć rozpoznane potrzeby klientów na język informatyczny

Zakres doradztwa:

wybór optymalnej technologii informatycznej
optymalizację procesów biznesowych ,projektowanie
budowę i wdrażanie systemów informowania kierownictwa
przygotowanie firmy do wszelkiego rodzaju audytów i certyfikacji
dostosowanie organizacji do międzynarodowych standardów
wykorzystanie narzędzi klasy Business Intelligence
zastosowanie systemów wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem (analiza, projektowanie i wdrażanie)

Sprawne funkcjonowanie każdej organizacji w dużej mierze zależy od poziomu komunikacji wewnętrznej. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii może ona zyskać na jakości i intensywności.

Asseco Business Solutions stosuje najnowsze produkty firmy Microsoft, pozwalające na wdrożenie:

systemu pracy grupowej
portalu korporacyjnego
unified communications
zarządzania projektami w firmie

W zakres usług świadczonych przez Help Desk wchodzi również weryfikacja, rejestracja i koordynacja zgłoszeń wymagających złożonych działań specjalistów z zakresu baz danych, serwisu, programowania, integracji czy też Data Center.

Dla zapewnienia wygody użytkowników Help Desk dostępny jest w systemie zmianowym za pomocą linii telefonicznej, adresu e-mail jak i systemu WWW (rejestracja zgłoszeń WWW w systemie 24h). Niezależnie od kanału komunikacji użytkownicy mogą uzyskać informacje dotyczące statusu swoich zgłoszeń. Na życzenie klienta wykonywane są szczegółowe raporty cykliczne zawierające wszelkie kontakty pracowników klienta z Help Deskiem.

Dodatkowym rozwiązaniem zapewniającym wysoką dostępność dla użytkownika jest możliwość pozostawienia nagrania na poczcie głosowej. Oznacza to, że użytkownik kontaktujący się z Help Deskiem (w godzinach pracy tego działu) w ciągu 2-3 minut zostaje połączony z konsultantem albo pozostawia na poczcie głosowej nagranie obligujące Help Desk do wykonania kontaktu zwrotnego, w najkrótszym możliwym czasie.

Zapewniając wysoką dostępność Help Desk Asseco BS nie zapomina jednocześnie o poufnym charakterze informacji, przyjmowanych i udzielanych użytkownikom. Kontakt z Help Desk’iem możliwy jest jedynie dla zarejestrowanych posiadaczy aktywnych kont systemów Asseco BS. W zależności od zdefiniowanych potrzeb w zakresie bezpieczeństwa, możliwa jest dodatkowa weryfikacja użytkowników, jak również szczegółowy podział uprawnień definiujący kluczowe osoby kontaktujące się z Help Desk’iem.

Dlaczego nasz Outsourcing IT?

Własne CPD

Usługi outsourcingu IT oferujemy we własnym Centrum Przetwarzania Danych

Zaufany dostawca

Należymy do Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji

Wydajność

Udostępniamy zasoby, aby podnosić efektywność Twoich prac informatycznych

Wszechstronność

Obsługujemy duże i średnie i małe firmy oraz instytucje z sektorów finansowego, przemysłowego, telekomunikacyjnego i administracji publicznej

Znajdź rozwiązanie dla Twojej firmy

Z usług i zasobów IT możesz korzystać w chmurze lub on‑premise.

Usługi i zasoby IT dla lepszej efektywności

Najlepsza infrastruktura
Bezpieczeństwo
Monitoring oraz pełne wsparcie
Help Desk

Zapytaj o szczegóły

Okiem menedżera

Dowiedz się o nas więcej

Tomasz Kaznowski

Nasza firma od kilkunastu już lat oferuje oprogramowanie w modelu pełnego outsourcingu. Dzięki współpracy z wieloma klientami możemy pochwalić się sporym doświadczeniem w tym zakresie. Od samego początku tej współpracy bardzo dbamy o jakość świadczonych przez nas usług. Dlatego stale inwestujemy w rozwój systemów, mając na uwadze także ich ergonomię oraz bezpieczeństwo przetwarzanych danych, najczęściej bardzo wrażliwych dla naszych użytkowników. Bazy danych klientów przechowujemy we własnym, nowoczesnym Data Center, które charakteryzuje się dużą wydajnością oraz wysokimi standardami bezpieczeństwa, zarówno na poziomie organizacyjnym, jak też technicznym.

Klienci, którzy współpracują z nami
od lat

Poznaj historie naszych klientów

outsourcing IT

Usługi IT dla Twojej firmy

Usługi IT dla Twojej firmy

Najlepsza infrastruktura

Bezpieczeństwo

Monitoring oraz pełne wsparcie

Help Desk

Dlaczego nasz Outsourcing IT?

Znajdź rozwiązanie dla Twojej firmy

outsourcing it

Okiem menedżera

Tomasz Kaznowski

Klienci, którzy współpracują z nami
od lat

Umów się na prezentację rozwiązań
lub zapytaj o szczegóły

outsourcing IT

Usługi IT dla Twojej firmy

Usługi IT dla Twojej firmy

Dlaczego nasz Outsourcing IT?

Znajdź rozwiązanie dla Twojej firmy

outsourcing it

Okiem menedżera

Tomasz Kaznowski

Klienci, którzy współpracują z nami od lat

Umów się na prezentację rozwiązań lub zapytaj o szczegóły

Klienci, którzy współpracują z nami
od lat

Umów się na prezentację rozwiązań
lub zapytaj o szczegóły