W wielu organizacjach cyfryzacja HR kończy się na wnioskach urlopowych i podstawowej samoobsłudze pracowniczej. Dokumenty kadrowe nadal funkcjonują w postaci papierowej lub jako rozproszone pliki, a ich obieg opiera się na e-mailach i ręcznych procedurach. Wraz ze wzrostem skali taki model szybko przestaje być efektywny i bezpieczny.