Moduł CRM w Asseco Softlab ERP pozwala tworzyć, przeprowadzać i analizować ankiety klientów B2B bez zewnętrznych narzędzi – od badań satysfakcji, przez ankiety relacyjne, po rozmowy z potencjalnymi kontrahentami przed nawiązaniem współpracy. Wszystko bez zewnętrznych narzędzi. System obsługuje 7 typów odpowiedzi (w tym wielokrotny wybór i listy predefiniowane), pełny cykl statusów ankiety oraz analizę wyników w tabeli przestawnej z porównaniem między kontrahentami. Handlowiec przeprowadza ankietę face-to-face podczas wizyty – wyniki trafiają natychmiast do bazy CRM i mogą być zestawiane z historią zakupową.