Ze względu na barierę cenową i stopień skomplikowania istniejących rozwiązań, jeszcze całkiem niedawno mali oraz średni przedsiębiorcy mieli problem z kontrolą pracy swoich działów handlowych. Zintegrowane i przystępne cenowo systemy wspomagające sprzedaż spowodowały rewolucję w tym zakresie, umożliwiając wprowadzenie różnych form kontroli elektronicznej – zarówno sterowanej (wyzwalanej) przez kontrolera (kierownika lub właściciela), jak i automatycznej (odpowiednio skonfigurowany system informatyczny). Głównych obszarów kontroli jest kilka, ale może być ich tak wiele, jak wynika z potrzeb branży lub specyfiki działania firmy. Większość małych i średnich przedsiębiorstw szuka coraz bardziej skutecznych sposobów, by pokonać prężnie działającą konkurencję. Dział sprzedaży odgrywa w tym przypadku…