Obsługa reklamacji mailowych to jeden z najbardziej czasochłonnych elementów pracy działów posprzedażowych. Pracownik musi czytać e-maile, szukać dokumentów sprzedaży, przepisywać dane i pilnować terminów ustawowych.
Branżowe badania dotyczące komunikacji cyfrowej konsekwentnie pokazują, że wiadomości SMS osiągają znacznie wyższe wskaźniki otwarć i szybszą reakcję niż e-maile. SMS-y są zazwyczaj odczytywane niemal natychmiast po dostarczeniu, podczas gdy e-mail coraz częściej ginie w przepełnionej skrzynce lub trafia do spamu.
Firmy sprzedające online coraz częściej działają na kilku platformach jednocześnie — Allegro, Empik, własny sklep, rynki zagraniczne. Ręczna obsługa wielu kanałów oznacza przepisywanie zamówień, logowanie do osobnych paneli i generowanie etykiet w zewnętrznych systemach. Businesscommerce od Asseco automatyzuje ten proces: łączy marketplace’y i sklepy internetowe z systemem ERP, a operator pracuje w jednym miejscu.
W artykule pokazujemy, jak krok po kroku zweryfikować autentyczność faktury, jakie sygnały ostrzegawcze powinny zapalić czerwoną lampkę i w jaki sposób system ERP z integracją KSeF automatycznie chroni firmę przed tego typu wyłudzeniami.
Powiadomienia SMS w systemach ERP to szybki i skuteczny sposób na usprawnienie komunikacji z klientami oraz pracownikami. Sprawdź, jak moduł Businessnotification w Businesslink automatyzuje wysyłkę wiadomości, przyspiesza reakcje i zwiększa efektywność procesów biznesowych.
Dla wielu organizacji wdrożenie KSeF nie kończy się na integracji z API Ministerstwa Finansów.
Prawdziwe wyzwania zaczynają się po stronie operacyjnej firmy – gdy faktury zaczynają spływać masowo, a odpowiedzialność za ich obsługę rozlewa się pomiędzy działy.
W erze cyfrowej transformacji sztuczna inteligencja (AI) zmienia sposób, w jaki firmy zarządzają codziennymi procesami. Jednym z przełomowych narzędzi wspierających współpracę z kontrahentami jest usługa Businessmail – zautomatyzowany asystent komunikacji mailowej, który integruje skrzynki pocztowe programu Outlook z kontaktami w systemie Asseco ERP. Działanie Businessmail wspiera Businessgenius – innowacyjne rozwiązanie Asseco, które bezpiecznie wykorzystuje zaawansowane modele sztucznej inteligencji. Dzięki niemu system automatycznie tłumaczy wiadomości, kategoryzuje je i generuje streszczenia, zapewniając firmom efektywne zarządzanie korespondencją przy zachowaniu najwyższych standardów ochrony danych. Businessmail jako inteligentny asystent komunikacji mailowej Businessmail to rozwiązanie, które przenosi zarządzanie korespondencją mailową na zupełnie nowy poziom. Dzięki integracji…
1 lutego 2026 to moment przełomowy – dla tysięcy firm w Polsce zaczyna obowiązywać Krajowy System e-Faktur (KSeF). Oznacza to nowy sposób wystawiania i odbierania faktur – przez centralny system Ministerstwa Finansów.
Automatyzacja procesów biznesowych staje się jednym z kluczowych kierunków rozwoju systemów ERP. Rosnące potrzeby firm w zakresie integracji, personalizacji oraz optymalizacji działań sprawiają, że dostawcy oprogramowania stawiają na innowacyjne rozwiązania wspierające te obszary. Na horyzoncie pojawia się przełomowe narzędzie w systemie Softlab ERP – nowy moduł Businessautomate, który łączy zaawansowaną integrację, elastyczność oraz bezpieczeństwo, otwierając nowe możliwości dla firm z różnych branż.
Sprzedaż online coraz częściej oznacza działanie równolegle w wielu kanałach – od własnych sklepów internetowych, przez Allegro czy Amazon. Do tego dochodzi obsługa różnych przewoźników: DHL, InPost, FedEx i wielu innych. Każdy z tych procesów to osobny system, dodatkowe logowania i ręczne wprowadzanie danych.