Obsługa reklamacji mailowych to jeden z najbardziej czasochłonnych elementów pracy działów posprzedażowych. Pracownik musi czytać e-maile, szukać dokumentów sprzedaży, przepisywać dane i pilnować terminów ustawowych.
Sprawdź gdzie leżą źródła problemów, dlaczego Excel nie jest odpowiednim narzędziem do planowania pracy wielozmianowej i jak system ERP klasy Merit może zmienić sposób funkcjonowania całego działu HR i kadr — bez korekty za korektą i bez nocnych pościgów za błędami przed zamknięciem listy płac.
E-paragon — automatyczna wysyłka paragonów fiskalnych do klientów
Klient kupuje towar, pracownik wystawia sprzedaż w systemie, drukarka wydaje fragment rolki papieru, pracownik odrywa paragon, wkłada do torebki. Klient wychodzi. Paragon ląduje na dnie torebki, gubi się przy następnych zakupach albo — w najlepszym razie — trafia do portfela, gdzie żółknie przez trzy miesiące. Trudno go znaleźć przy ewentualnej reklamacji. Firma tymczasem zamawia kolejne rolki papieru termicznego.
Planowanie produkcji w firmach działających w oparciu o kontrakty ramowe wymaga czegoś więcej niż reakcji na bieżące zamówienia. W takich organizacjach kluczową rolę odgrywają zamówienia forecastowe (prognozowane), które pozwalają przygotować produkcję, zaopatrzenie i moce wytwórcze z wyprzedzeniem.
Każde zamknięcie miesiąca w obszarze VAT rządzi się swoją logiką. Jest rejestr sprzedaży, rejestr zakupów, zbiór dokumentów czekających na kwalifikację, kilka faktur z nieustalonymi datami rozliczenia i przynajmniej jeden dokument, który trzeba będzie wycofać z ewidencji, żeby przenieść go do właściwego okresu. Przy pierwszych zamknięciach roku te sytuacje zaczynają tworzyć rozpoznawalny wzorzec. Kwiecień to dobry moment, żeby nie utwierdzać się w tym wzorcu, tylko go ograniczyć.
Plan pracy bez lawiny korekt – jak uporządkować harmonogramy, grafiki i rozliczenie czasu pracy w II kwartale
Początek II kwartału to w wielu organizacjach moment, w którym planowanie czasu pracy przestaje być wyłącznie zadaniem administracyjnym, a staje się testem jakości całego procesu. Pojawiają się korekty grafików (rozkładu czasu pracy), zmiany obsad, absencje, przesunięcia między zespołami i pytanie, czy rozliczenie czasu pracy rzeczywiście opiera się na spójnym planie, czy raczej na serii ręcznych poprawek i uzupełnień. Właśnie wtedy najlepiej widać, czy firma ma kontrolę nad czasem pracy, czy tylko reaguje na skutki wcześniejszych niespójności. Merit ERP wspiera ten obszar przez harmonogramy, planowanie na portalu, oznaczanie osób objętych planowaniem, kwalifikację czasu pracy, analizę błędów planowania i zarządzanie miesiącami rozliczeniowymi.
Firmy sprzedające online coraz częściej działają na kilku platformach jednocześnie — Allegro, Empik, własny sklep, rynki zagraniczne. Ręczna obsługa wielu kanałów oznacza przepisywanie zamówień, logowanie do osobnych paneli i generowanie etykiet w zewnętrznych systemach. Businesscommerce od Asseco automatyzuje ten proces: łączy marketplace’y i sklepy internetowe z systemem ERP, a operator pracuje w jednym miejscu.
W erze cyfrowej transformacji sztuczna inteligencja (AI) zmienia sposób, w jaki firmy zarządzają codziennymi procesami. Jednym z przełomowych narzędzi wspierających współpracę z kontrahentami jest usługa Businessmail – zautomatyzowany asystent komunikacji mailowej, który integruje skrzynki pocztowe programu Outlook z kontaktami w systemie Asseco ERP. Działanie Businessmail wspiera Businessgenius – innowacyjne rozwiązanie Asseco, które bezpiecznie wykorzystuje zaawansowane modele sztucznej inteligencji. Dzięki niemu system automatycznie tłumaczy wiadomości, kategoryzuje je i generuje streszczenia, zapewniając firmom efektywne zarządzanie korespondencją przy zachowaniu najwyższych standardów ochrony danych. Businessmail jako inteligentny asystent komunikacji mailowej Businessmail to rozwiązanie, które przenosi zarządzanie korespondencją mailową na zupełnie nowy poziom. Dzięki integracji…
Automatyzacja procesów biznesowych staje się jednym z kluczowych kierunków rozwoju systemów ERP. Rosnące potrzeby firm w zakresie integracji, personalizacji oraz optymalizacji działań sprawiają, że dostawcy oprogramowania stawiają na innowacyjne rozwiązania wspierające te obszary. Na horyzoncie pojawia się przełomowe narzędzie w systemie Softlab ERP – nowy moduł Businessautomate, który łączy zaawansowaną integrację, elastyczność oraz bezpieczeństwo, otwierając nowe możliwości dla firm z różnych branż.
Systemy ERP są sercem procesów biznesowych w wielu organizacjach. Ich efektywność zależy nie tylko od zaawansowanych funkcjonalności, ale również od łatwości i intuicyjności obsługi. Niestety, wiele rozwiązań ERP boryka się z problemami w zakresie UX (User Experience), co obniża komfort pracy użytkowników i negatywnie wpływa na ich produktywność.