Jak zarządzać setkami zamówień dziennie i nie zgubić się w logistyce? W dziewiątym odcinku Dobrego Podcastu o Biznesie Jacek Lisowski, Dyrektor Działu Sprzedaży i Wdrożeń ERP w Asseco Business Solutions, opowiada o tym, jak system Softlab ERP wspiera firmy prowadzące sprzedaż online — od przyjęcia zamówienia po wysyłkę do klienta.
Jak system ERP wspiera zarządzanie e-commerce?
Rynek e-commerce w Polsce rośnie dynamicznie — firmy przeszły od budowania sklepów internetowych do optymalizacji procesów wewnętrznych. Kluczem do sprawnej obsługi setek i tysięcy zamówień dziennie jest zintegrowany system ERP, który łączy front-end sklepu z back-office: magazynem (WMS), logistyką i księgowością. Softlab ERP obsługuje cały proces w jednym środowisku — od zamówienia po fakturę i wysyłkę.
Jacek Lisowski o back-office e-commerce
Jacek Lisowski wyjaśnia, dlaczego sam sklep internetowy to dopiero początek — a prawdziwe wyzwanie leży w sprawnej obsłudze zamówień, magazynu i logistyki. Omawia, jak Softlab ERP integruje kanały sprzedaży B2B i B2C w modelu omnichannel i jak automatyzacja back-office przekłada się na szybkość realizacji i zadowolenie klientów.
Najważniejsze tematy odcinka
- Jak zmienia się rynek e-commerce i jak firmy mogą za nim nadążyć
- Jak obsługiwać setki i tysiące zamówień dziennie bez chaosu
- Jak zarządzać magazynem (WMS) dla sprzedaży internetowej
- Czym jest omnichannel i jak łączyć kanały B2B i B2C
- Jak integracja front-end z back-office przyspiesza realizację zamówień