AI w Asseco ERP domyka procesy, nie tylko podpowiada
Asystenci i agenci AI działają bezpośrednio w systemach Asseco Softlab ERP i Asseco Merit ERP.
Pracują na tych samych danych, uprawnieniach i regułach biznesowych co reszta systemu. Dlatego AI w Asseco ERP nie tylko odpowiada na pytania, ale wykonuje operacje: akceptuje wnioski urlopowe, tworzy zamówienia sprzedaży, księguje faktury.
Ponad 50 funkcji AI dostępnych produkcyjnie w Asseco ERP.
AI w HR, finansach, sprzedaży, produkcji i magazynie.
Rozwiązania AI w certyfikowanym zakresie ISO/IEC 27001:2022.
Dwie role AI w Twoim procesie.
Asystent czeka na Twoje pytanie i robi to, co mu zlecisz. Agent działa sam, przy akcji w systemie albo zupełnie bez niej, i zgłasza się dopiero z wynikiem albo z wyjątkiem do decyzji.
Asystent AI
Rozmawiasz z systemem w swoim języku. Asystent znajduje dane, pokazuje je jako listę albo wykres i na Twoje polecenie wykonuje akcję w ERP. Przy złożonych zadaniach dopytuje o brakujące informacje, zamiast zgadywać.
Agent AI
Agent działa bez rozmowy. Część zadań podejmuje przy akcji w systemie: podpowiada konto analityczne, dzieli koszt na MPK, wskazuje akceptanta obiegu. Część prowadzi sam: monitoruje skrzynkę pocztową albo bufor dokumentów, domyka proces, a wyjątek eskaluje do opiekuna.
Gdzie w ERP ucieka czas, którego nikt nie zaplanował?
Nie na trudnych decyzjach. Na czynnościach, które powtarzają się co miesiąc w tej samej formie i za każdym razem wymagają przejścia całej ścieżki od początku.
Ta sama faktura co miesiąc
Energia, czynsz, telekomunikacja. Ten sam dostawca, ten sam podzielnik kosztów, ta sama dekretacja, a księgowy i tak przechodzi pełną ścieżkę od zera.
Zamówienie w treści maila
Klient pisze własnymi słowami, bez indeksów, czasem bez ilości. Handlowiec przepisuje pozycje do ERP ręcznie, bo mail to nie dokument.
Dane rozsiane po modułach
„Czy mogę zamknąć okres?” wymaga sprawdzenia dekretacji, list płac i faktur w obiegu, a do tego jeszcze kilku innych warunków. Każdego osobno.
Te same pytania do kadr
Pracownik dzwoni po saldo urlopu. Kierownik pyta, kto zastępuje nieobecnego. Kadrowa przegląda listy, żeby znaleźć kończące się badania okresowe.
Funkcje AI, które warto zobaczyć w akcji
Wybór funkcji, które zmieniają codzienną pracę najbardziej. Przesuń w prawo, żeby zobaczyć kolejne.
Sales Order Agent
- Rozpoznaje zamówienie w treści wiadomości
- Sam dopytuje o brakujące parametry
- Sprawdza stan magazynu i limit kredytowy
Agent klasyfikacji faktur zakupowych
- Faktury powtarzalne od wpływu do księgowania
- Kategoria kosztu ustawia dalszą drogę dokumentu
- Dokumenty poufne widzą tylko uprawnieni
Procesowość zbudowana rozmową
- Opisujesz obieg zwykłym zdaniem w czacie
- Asystent składa etapy, limity i zastępstwa
- Proces powstaje w modelerze, akceptuje człowiek
Zlecenia produkcyjne proponowane z historii
- Rozpoznaje wzorce produkcji powtarzalnej
- Ilość liczy ze stanów i bieżących zamówień
- Planista dopytuje wprost w propozycji
Voice Picking: kompletacja prowadzona głosem
- Kompletacja bez terminala, wolne ręce
- System mówi w języku pracownika
- Działa w hałasie hali i w chłodni
Zamówienie i reklamacja z treści maila
- Wiadomość zapisuje się jako kontakt kontrahenta
- Wstępne zamówienie z indeksami i ilościami
- Przy reklamacji widać treść źródłową pozycji
Co jeszcze AI robi w kadrach, finansach, sprzedaży, produkcji i magazynie?
Wybierz obszar i zobacz funkcje dostępne produkcyjnie. Przy każdej karcie jest jej rola: asystent czeka na Twoje pytanie, agent działa sam.
Od maila do zamówienia w ERP
Agent prowadzi wątek z klientem: pilnuje skrzynki firmowej całą dobę, rozumie intencję wiadomości i sam dopytuje o brakujące parametry, na przykład o przekrój i kolor kabla. Sprawdza dostępność i limit kredytowy, po czym tworzy zamówienie w ERP albo przekazuje wyjątek opiekunowi.
Szkic oferty albo zamówienia z wiadomości
Bez rozmowy z klientem: AI wyciąga z wiadomości indeksy materiałowe i ilości i układa z nich szkic oferty albo zamówienia sprzedaży. Handlowiec sprawdza pozycje i zatwierdza.
Reklamacje ze zgłoszenia e-mail
Z maila reklamacyjnego AI wyłuskuje zgłaszającego, numer dokumentu i reklamowane pozycje, po czym tworzy szkic zgłoszenia. W Asseco Softlab ERP dopasowuje pozycje do dokumentu sprzedaży, w Asseco Merit ERP rozpoznaje powiązane zamówienie. Operator weryfikuje i zatwierdza.
Opisy produktów z kartoteki
AI składa opis produktowy z zadanej liczby bloków tekstu w wybranym języku, korzystając z parametrów aukcji przypisanych do kartoteki materiałowej albo z atrybutów podanych przez operatora. W Asseco Merit ERP opis przygotowuje akcja „Przygotuj opis” dostępna w kartotece materiałowej i usługowej.
Tłumaczenia opisów i korespondencji
Opis produktu tłumaczy się jednym kliknięciem, bez opuszczania kartoteki. Wiadomość albo zaznaczony fragment tekstu tłumaczy się z automatycznym doborem języka kontrahenta.
Korespondencja rozdzielona automatycznie
Agent klasyfikuje wiadomości jako zapytanie, zamówienie albo reklamację i przypisuje aktywność do opiekuna kontrahenta.
Kontakt z maila od razu opisany
Kontakt utworzony automatycznie z treści maila AI kategoryzuje na żądanie albo od razu przy zapisie, jeśli adres nadawcy jednoznacznie wskazuje osobę.
Szanse sprzedaży w skrócie
Jedno kliknięcie streszcza wszystkie działania i kontakty w ramach wybranej szansy sprzedaży, bez przewijania historii przed spotkaniem z klientem.
Dane handlowe pytaniem
Pytania w swoim języku o etapy sprzedaży, oferty i cenniki, zamiast budowania raportów i ustawiania filtrów.
Niezrealizowane zamówienia klienta
Podsumowanie wartości i linki do najstarszych niezrealizowanych zamówień wybranego kontrahenta.
Dane kontaktowe i SMS do klienta
Dane kontaktowo-adresowe kontrahenta i osób kontaktowych pod ręką przed wizytą. Asystent sam odnajduje numer telefonu i wysyła SMS o podanej treści.
Faktury powtarzalne bez człowieka
Energia, czynsz, telekomunikacja: dokumenty wynikające z umów i stałych podzielników idą od bufora do księgowania automatycznie. Pozostałe trafiają do Sekretariatu z już wypełnionymi atrybutami.
Odczyt dokumentów bez szablonów
BusinessOCR z modelem vision wyciąga dane z faktur i zamówień, bez definiowania szablonu dla każdego dostawcy z osobna. To wspólna usługa Businesslink dla obu linii, w Asseco Merit ERP odczytany dokument wraca w formacie UFD.
Podział kosztów na MPK
AI proponuje rozbicie faktury na miejsca powstawania kosztów, na podstawie pozycji dokumentu i wybranego modelu kontrolingowego.
Dobór akceptantów obiegu
AI sugeruje osoby akceptujące na kolejnych etapach obiegu faktury, na podstawie danych dokumentu i słów kluczowych przypisanych do MPK.
Proces obiegu dobrany do faktury
Przy rejestracji faktury z KSeF albo z OCR AI wskazuje właściwy proces obiegowy, wybierając spośród aktywnych i zaakceptowanych procesów w systemie.
Miejsce rejestracji dokumentu z KSeF
AI rozstrzyga, czy dokument ma trafić do obiegu, do dokumentów księgowych, do zakupu, do wniosku czy do kontaktów, na podstawie danych z OCR i KSeF.
Podpowiedź konta analitycznego
Przy rejestracji dokumentu księgowego AI podpowiada konto Rodzaj i VAT, korzystając z opisów kont obowiązujących w danym roku.
Gotowość do zamknięcia okresu
Jedno pytanie w czacie sprawdza naraz dziewięć warunków zamknięcia, od zaksięgowania dokumentów i dekretacji po listy płac.
Obieg zbudowany rozmową
Opisujesz w czacie, jak ma wyglądać obieg dokumentu, a AI składa kreator z etapami i powiązaniami. Po zatwierdzeniu proces powstaje w systemie.
Analizy płatnicze kontrahentów
AI wskazuje, kto płaci najszybciej, a kto najpóźniej. Wyłapuje też kontrahentów bez żadnych rozrachunków od wskazanego okresu, czyli relacje, które ucichły.
Pełny obraz rozliczeń z kontrahentem
Jedna komenda zwraca należności, zobowiązania i nierozliczone rozrachunki z wielu kartotek naraz, razem z sumami zbiorczymi w wybranej walucie.
Ile środków zapewnić na koncie?
AI podsumowuje zaplanowane przelewy i wskazuje, jakie środki trzeba mieć na koncie w danym okresie i walucie.
Skany i załączniki pod ręką
AI wyszukuje dokumenty księgowe z załącznikami po kontrahencie, dacie i symbolu dokumentu, bez wchodzenia w kolejne kartoteki.
Uwagi kontroli przed wysyłką do KSeF
AI podsumowuje liczbę i treść ostrzeżeń oraz błędów z kontroli Businesscheck dla dokumentów kierowanych do KSeF, zanim wyjdą z firmy.
Środki trwałe i amortyzacja w czacie
Pytania o przewidywaną amortyzację, ulgi i dofinansowania oraz wartość zlikwidowanych środków w podziale na grupy, bez wchodzenia w kartoteki.
Przypomnienia do zalegających z akceptacją
AI pokazuje faktury z niezakończonym obiegiem i pozwala wysłać SMS do osób, które zalegają z dekretacją albo akceptacją.
Zwolnienia e-ZLA, akceptacja zbiorcza
Asystent pokazuje niezaakceptowane zwolnienia lekarskie e-ZLA i akceptuje je pojedynczo albo wszystkie naraz.
Wnioski urlopowe jedną akcją
Polecenie „Zaakceptuj urlop” wywołuje listę wniosków gotowych do akceptacji. Akcja „Akceptuj wszystkie” domyka je razem, z podsumowaniem operacji.
Zgłoszenia i wyrejestrowania z ZUS
AI wskazuje listę osób, dla których trzeba wygenerować raport zgłoszeniowy ZUS ZUA albo wyrejestrowujący ZWUA.
Skierowania na badania hurtowo
Podajesz okno czasowe, AI przygotowuje skierowania dla wszystkich pracowników z kończącymi się badaniami okresowymi. Z licencją Paperless HR od razu z podpisem elektronicznym.
Kto zastępuje nieobecnego?
Jedno pytanie zwraca rodzaj i okres nieobecności pracownika oraz dane osoby zastępującej, z typem i czasem trwania zastępstwa.
Limity pracy zdalnej pod kontrolą
AI wykrywa osoby, które przekroczyły limit pracy zdalnej stałej albo okazjonalnej w danym roku, bez ręcznego zestawiania rejestrów.
Asystent w portalu pracownika
Pracownik składa wnioski i pyta o swoje dane bez logowania do ERP. „Dodaj wniosek urlopowy na jutro, zastępca Jan Kowalski” otwiera formularz z uzupełnionymi polami. Asystent przyjmuje też zlecenie rozpoczęcia i zakończenia pracy w RCP. W Asseco Merit ERP asystent działa w HR Portalu i odpowiada na pytania o dokumenty firmowe.
Dane kadrowe pytaniem, nie raportem
Karta urlopowa, umowy i wynagrodzenia, dane ubezpieczeniowe i podatkowe, wszystko pytaniem w swoim języku. Czat obsługuje też uprawnienia zawodowe, umowy lojalnościowe i pracę poza siedzibą firmy.
Zlecenia produkcyjne proponowane z historii
System sam rozpoznaje wzorce produkcji powtarzalnej w historii zleceń i proponuje zlecenie z ilością oraz cyklem, bez ręcznego wyzwalania. Planista zatwierdza jednym kliknięciem albo koryguje.
Planista pyta, asystent odpowiada z danych
„Sprawdź produkt X1, skąd ta ilość” dostaje odpowiedź opartą na strukturze wyrobu, stanach, prognozach i analizie surowcowej. Poranna analiza cykliczna przygotowuje wnioski, zanim ktoś zapyta, a dane handlowo wrażliwe są maskowane przed wysłaniem do modelu.
Zadania rozdzielane na zmianie
Dwa algorytmy pracują razem: priorytetyzacja zleceń według terminu, kontrahenta i pilności, a obok predykcja czasu realizacji ze statystyk podobnych zleceń. Kierownik wybiera tryb: sam zatwierdza, dostaje kolejne zadanie po zakończeniu poprzedniego albo zostawia balansowanie zmiany systemowi.
Voice Picking: kompletacja prowadzona głosem
Magazynier rozmawia z systemem w obie strony podczas kompletacji, z wolnymi rękami. Model działa lokalnie na urządzeniu mobilnym, offline, więc nagrania nie opuszczają magazynu.
Jeszcze więcej możliwości AI w Asseco ERP
Część funkcji AI nie należy do żadnego modułu. Działają wszędzie tam, gdzie pracujesz: w kliencie desktopowym, w przeglądarce i w portalach.
Rozmowa o danych
Pytasz o dane, dostajesz listę albo wykres, razem z propozycjami kolejnych pytań.Asystent dokumentacji
Odpowiedzi z firmowej dokumentacji, z linkiem do źródła.Dane z maila w polach formularza
Kopiujesz dane z maila, AI mapuje je do pól formularza i zapamiętuje szablon.Asystent wypełniania formularzy
To samo w dialogu: dyktujesz treść, asystent dopytuje o brakujące pola.Asystent BI
Pytania w swoim języku do Cloud Qlik BI, z wnioskami i linkiem do raportu.Interfejs, który się dopasowuje
Układ podnosi wyżej to, z czego korzystasz najczęściej.Jak wygląda dzień pracy, kiedy AI przejmuje powtarzalne zadania?
Co się dzieje z danymi, które trafiają do AI?
To pytanie w rozmowie o AI w ERP pada pierwsze. Zamiast ogólnych zapewnień pokazujemy drogę jednego zapytania, od Twojego pytania do odpowiedzi na ekranie.
- 01 Pytanie zadajesz w swojej sesji Asystent widzi wyłącznie dane, do których masz uprawnienia w ERP. Bez uprawnień do funkcji AI dostajesz komunikat o ich braku, a nie cudzą informację.
- 02 Przetwarzanie idzie do Microsoft Azure Zapytanie obsługiwane jest w chmurze Microsoft Azure, w ramach infrastruktury Asseco Business Solutions.
- 03 Odpowiedź wraca do Twojej sesji Model przygotowuje odpowiedź i na tym kończy swoją rolę. Informacje przekazywane do asystentów AI nie są wykorzystywane do trenowania modeli językowych.
- 04 Wynik zatwierdza człowiek Modele językowe mogą się mylić, dlatego kluczowe informacje z odpowiedzi warto sprawdzić. Mówimy to wprost w dokumentacji, zamiast udawać nieomylność.