Softlab ERP dla e-commerce
Sprzedaż to dopiero początek
W e-commerce jeden dzień opóźnienia to utracone zamówienia i topniejąca marża. Softlab ERP łączy sprzedaż, magazyn, zwroty, finanse i automatykę magazynową w jednym systemie, od kliknięcia „Kup” po fakturę w KSeF.
Softlab ERP to polski system ERP dla firm e-commerce realizujących od 600 do 30 000 zamówień dziennie. To kompleksowe rozwiązanie, wyposażone w inteligentne mechanizmy automatyzujące pracę BOK oraz procesy magazynowe i finansowe.
600+
Zamówień dziennie to próg, przy którym standardowy ERP zaczyna spowalniać firmę.
30 000+
Zamówień dziennie u największych klientów obsługuje Softlab ERP.
40+
Integracji w Softlab ERP: Allegro, Amazon, eBay, kurierzy, bramki płatności, banki, automatyka magazynowa.
O wyniku decyduje to, co dzieje się po zakupie
Nieobsłużone zamówienie, zwroty i reklamacje, płatność nie podpięta do faktury… W sezonie każdy taki drobiazg przekłada się na roboczogodziny i punkty marży.
Softlab ERP łączy pięć obszarów, które decydują o tym, czy Twój sklep urośnie do dużego e-commerce.
Sześć objawów wyrastania Twojego e-commerce z obecnego systemu ERP
Które rozpoznajesz u siebie?
Twój wynik
0 / 6
Pięć trudnych obszarów e-commerce. Pięć modułów Softlab, które je ogarniają.
01
Biuro obsługi klienta
W szczycie sezonu Allegro, Amazon, sklep i panel B2B przyjmują zamówienia równocześnie. Softlab ERP zbiera je wszystkie i przygotowuje do procesowania.
Allegro, Amazon, sklep, B2B w jednym miejscu
Softlab ERP zaciąga zamówienia ze wszystkich kanałów, weryfikuje dane adresowe, status płatności i dostępność towaru, rezerwuje stany i przekazuje zamówienie do magazynu bez udziału operatora. Człowiek interweniuje tylko kiedy musi: brakuje towaru, zmienia się zamówienie czy decyzja handlowa.
- Centralny pulpit zamówień ze wszystkich kanałów (B2C, B2B, marketplace)
- Automatyczna weryfikacja danych, płatności i dostępności towaru
- Reguły blokad: system zatrzymuje tylko zamówienia wymagające decyzji
- Statusy zamówień w czasie rzeczywistym, widoczne dla klienta i magazynu
- Pełna karta klienta z historią zamówień, zwrotów i reklamacji
02
Magazyn (WMS)
Dostawa „na jutro" zależy od czasu kompletacji w magazynie. Softlab WMS rezerwuje towar, dobiera trasę kompletacji, generuje etykietę i automatycznie kieruje paczkę do strefy załadunku.
Kompletacja, sortowanie, pakowanie decydują o tym, czy paczka wyjdzie dziś.
Trzy procesy magazynowe decydują o tym, ile zamówień odbierze kurier. Softlab WMS dla e-commerce obsługuje je w oparciu o autorskie algorytmy, sprawdzone w dużych firmach handlowych, teraz dostępne dla magazynów e-commerce dowolnej wielkości.
- Zaawansowane algorytmy kompletacji, pakowania i uzupełniania miejsc kompletacji
- Strategie dopasowane do wyposażenia magazynu (np. taśmociągów, sorterów)
- Dedykowany moduł pakowania z generowaniem etykiet kurierskich
- Inwentaryzacja ciągła, pełna lub częściowa, prowadzona na urządzeniach mobilnych
- Bieżąca kontrola stanów na każdym adresie magazynowym
- Automatyczne uzupełnianie miejsc kompletacji według minimum i maksimum
03
Zwroty i reklamacje
W branży odzieżowej zwroty dotyczą nawet co czwartego zamówienia, ale stratę marży powoduje nie powrót towaru, ale czas zespołu, który ręcznie wystawia korekty i przekłada towar między półkami.
Setki zwrotów dziennie bez wstrzymywania zespołu
Klient zamawia trzy rozmiary, żeby przymierzyć. Dwie sztuki odzieży wracają, a Softlab ERP sam wystawia korektę dokumentu sprzedaży. Dzięki integracji z WMS przesuwa towar na właściwą półkę i pomaga zwrócić środki: szybką płatnością, przelewem albo kompensatą z innym zamówieniem. Reklamacja przechodzi obiegiem statusów dopasowanym do Twojej organizacji.
- Automatyczne korekty dokumentów sprzedaży
- Powrót towaru na półkę przez WMS, bez ręcznych przesunięć
- Konfigurowalny obieg statusów reklamacji
- Trzy ścieżki finalizacji: zwrot, kompensata, wymiana
- Pełna historia zwrotów i reklamacji w karcie klienta
04
Finanse i księgowość
Powyżej 5 000 zamówień miesięcznie ręczne parowanie płatności z fakturami to praca na dodatkowy etat. Softlab ERP robi to automatycznie, razem z obsługą KSeF i e-faktur.
Płatności, faktury i rozrachunki bez ręcznego uzgadniania w Excelu
Softlab ERP paruje płatność z zamówieniem, zanim środki wpłyną na konto, więc zamówienie od razu trafia do realizacji. Wyciągi bankowe rozliczają się same. System jest przygotowany na polskie wymogi regulacyjne takie jak KSeF i e-faktury w usłudze Businesslink.
- Automatyczne parowanie tysięcy płatności z zamówieniami
- Status płatności widoczny przy każdym zamówieniu
- Obsługa form płatności: szybkie przelewy, BLIK, gotówka, COD
- KSeF, e-faktury, integracja z bankami
- Pełna księgowość spięta w czasie rzeczywistym ze sprzedażą i magazynem
05
Automatyka i integracje
Powyżej kilku tysięcy paczek dziennie to dobry moment na wdrożenie automatyki magazynowej.
Integracja z taśmociągami, sorterami i robotami autonomicznymi
Softlab ERP współpracuje z automatyką magazynową: taśmociągami, wagami, sorterami, systemami put-to-light i voice picking oraz robotami Autostore i Exotec. System przydziela zadania, automatyczny magazyn je realizuje, a algorytmy Asseco Genius pilnują danych w tle, bez ręcznego klikania i dokładania kolejnego etatu.
- AI by Asseco Genius: algorytmy uczące się na Twoich danych historycznych
- Voice Picking: magazynier kompletuje bez patrzenia w skaner
- Put to Light: rzędy LED prowadzą do właściwej lokalizacji
- Roboty Autostore i Exotec: towar sam jedzie do strefy pakowania
- Taśmociągi, sortery, wagi: system steruje całą linią
- Skanery, terminale, drukarki: podłączone do ERP natywnie
Zobacz, jak to działa
-
Biuro Obsługi Klienta
-
Magazyn WMS
-
Zwroty i Reklamacje
-
Finanse i Księgowość
-
Portal HR
Nie masz jeszcze sklepu? Mamy też własną platformę Asseco E-Commerce.
Natywnie zintegrowana z Softlab ERP. Sprawdzona w hurtowniach, dystrybucji i u producentów.
Liczby po wdrożeniu
Zobacz wyniki czterech różnych firm po wdrożeniu Softlab ERP.
Zaufali systemowi Softlab ERP
O wyzwaniach skali, omnichannel i tym, co naprawdę odróżnia ERP dla e-commerce
Jacek Lisowski, Dyrektor Sprzedaży i Wdrożeń Softlab ERP w Asseco Business Solutions o tym, czym różni się ERP „dla e-commerce" od ERP „z dodatkiem e-commerce".
Osiem powodów, dla których firmy wybierają Softlab ERP dla e-commerce
01
Sprawdzony w skali
Dziesiątki wdrożeń w e-commerce obsługującym od 600 do 30 000 zamówień dziennie.
02
Zaprojektowany pod e-commerce
BOK, WMS, zwroty, finanse: moduły od początku tworzone z myślą o sprzedaży online.
03
Skalowalny od 600 do 30 000+
System rośnie wraz ze wzrostem sprzedaży i firmy.
04
Otwarty na integracje
40+ konektorów: Allegro, Amazon, eBay, kurierzy, bramki płatności, banki, automatyka magazynowa.
05
AI by Asseco Genius
Automatyzacja oparta na uczących się algorytmach w BOK, magazynie i finansach.
06
Cloud lub on-premise
Dowolny model wdrożenia z możliwością zmiany w każdym momencie.
07
Polski producent, polski zespół wsparcia
Konsultanci z polskiego zespołu znają KSeF, lokalne platformy marketplace (Allegro, Allegro Lokalnie) i polskie realia podatkowe.
08
Partner od pierwszego dnia
Wdrożenie, optymalizacja, wsparcie 24/7, rozwój produktu przez kolejne wersje systemu, prowadzone z tym samym zespołem konsultantów.