erp
bg_Softlab_small

softlab crm

Nowy poziom relacji z klientami

  • Uporządkowanie działań handlowych
  • Zarządzanie kontrahentami
  • Prowadzenie kampanii marketingowych

Produkt uzupełniający dostępny wyłącznie w pakiecie z systemem:

softlab_crm_top

Sprawny CRM w Twojej firmie

macrologic-pu-obieg-dokumnetow

Sprawny CRM w Twojej firmie

Rejestracja leadów
Szanse sprzedażowe
Działania handlowe
Kalendarz zadań
Wskaźniki sprzedaży
Kontrahenci
Ochrona danych
Dashboard handlowca
Kampanie marketingowe
Kalendarz
Zobacz nasze poradniki Video
Zobacz nasze poradniki Video

Twój nowy Customer Relationship Management

Uporządkowanie działań handlowych poprzez dashboard handlowca, zarządzanie kontrahentami, badanie szans sprzedaży, przydzielanie zadań oraz planowanie i prowadzenie kampanii marketingowych

Zapytaj o prezentację
CRM_uporzadkowanie_dzialan

Moduł CRM pozwala uporządkować działania prowadzone wobec klientów/potencjalnych klientów oraz gromadzić niezbędne informacje w jednym miejscu. Aplikacja pozwala rejestrować leady i podejmowane aktywności handlowe oraz pozwala planować je w postaci zadań, które można przeglądać w formie kalendarza.

Działania handlowe można kierunkować w postaci tzw. szansy sprzedażowej. Wspierane jest też prowadzenie kampanii marketingowych i monitorowanie ich realizacji. Informacje pozyskiwane w trakcie realizacji działań handlowych są rejestrowane w module w spójny sposób i są udostępniane upoważnionym odbiorcom.

CRM_dashborad_handlowca

Dashboard handlowca stanowi ekran startowy modułu CRM i przedstawia na wspólnym widoku najważniejsze dla zalogowanego operatora informacje: wskaźniki sprzedaży, rozrachunków, zamówień i zadań, wykres planu sprzedaży i jego realizacji w ostatnich 12 miesiącach, listę zadań, szanse sprzedaży, dokumenty, oraz kalendarz.

CRM_kontrahenci

Widok Kontrahenci CRM służy do zarządzania kontrahentami stanowiącymi potencjalnych klientów, do których adresowane są działania handlowe i marketingowe. Rejestracja kontrahenta jest uproszczona do minimum: wystarczy podać skróconą nazwę i już tak opisanego kontrahenta można użyć w module.

Wraz z prowadzeniem działań handlowych dane opisujące kontrahenta można rozszerzać, rejestrując informacje o pozyskaniu kontrahenta, uzupełniając dane rejestracyjne i teleadresowe, czy przypisując mu branżę.

CRM_szanse sprzedazy

Sekcja Szanse sprzedaży pozwala kompleksowo zarządzać tematami handlowymi, z uwzględnieniem szeregu zmiennych jak szacowana wartość kontraktu, aktualny etap handlowy, czy szacowane prawdopodobieństwo zawarcia kontraktu, a także kategoryzować je oraz przypisywać odpowiednie obszary np. wg produktów lub terytorium.

Dostęp do poszczególnych szans zależy od uprawnień operatora, pełnionych przez niego ról w module CRM oraz pozycji w hierarchii organizacyjnej.

CRM_zadania

Zadania umożliwiają planowanie działań handlowych: pozwalają określić, kto, kiedy i co powinien zrobić, oraz przedstawiają stan realizacji. Zadania mogą być związane z większymi działaniami marketingowymi (np. kampania marketingowa lub szansa sprzedaży), lub mogą być samodzielne (działania ad hoc).

CRM_kampanie_marketingowe

Zdefiniowanie kampanii marketingowej w module CRM pozwala grupować zadania, których cele wypełniają cel nadrzędny tj. cel realizowany przez kampanię. W odróżnieniu od szansy sprzedażowej, kampania marketingowa dotyczy wielu kontrahentów.

Aplikacja umożliwia adresowanie kampanii marketingowej do konkretnej grupy kontrahentów na podstawie np. przypisanej branży lub zdefiniowanej przez użytkownika dodatkowej klasyfikacji.

CRM_kalendarz

Kalendarz pozwala na przeglądanie zadań zalogowanego operatora w formie kalendarza, w widoku tygodniowym (w siatce bądź na osi czasu) lub miesięcznym. Zadania prezentowane są jako kolorowe paski, których długość odzwierciedla czas trwania zadania. W widoku tygodniowym długość zadania można określać z dokładnością do godzin i minut.

Z CRM zyskujesz i Ty, i Twoi klienci

Dobre relacje
Podnieś jakość obsługi klientów i zdobywaj ich lojalność i serca!
Marketing
Trafiaj do klientów dzięki planowaniu i automatyzacji kampanii reklamowych
Potencjał danych
Poznawaj klientów dzięki dostępowi do wiarygodnych i aktualnych informacji
Sukcesy
sprzedażowe
Pomnażaj swoje szanse na efektywną sprzedaż z precyzyjnymi narzędziami handlowymi

Kombinacja doskonała

Z modułu Softlab CRM możesz korzystać tylko w pakiecie z systemem Softlab ERP w chmurze lub on‑premise.
Cloud
On-premise
softlab crm
softlab logistyka i sprzedaż
Wycena indywidualna
Oferta dostosowana do potrzeb Twojej firmy
Zapytaj o szczegóły Jak kupić?
Sprawdź inne produkty Softlab ERP on‑premise.

Klienci, którzy współpracują z nami od lat

Poznaj historie naszych klientów
denckermann
logo_referencje2
polanglo
logo_referencje9
kamoka
logo_referencje11
logo_referencje12
logo_referencje8

    Przekonaj się, jak działa #erpdlafirm!

    Napisz do nas wiadomość lub tylko zostaw swoje dane, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak tylko się da!