Autokosmetyki w e-Commerce — sprzedaż B2B i B2C na jednej platformie
Firma NIKO, specjalizująca się w profesjonalnej chemii i kosmetykach samochodowych, jako jedna z pierwszych wdrożyła platformę Wapro Hybrid — innowacyjne rozwiązanie B2M łączące sprzedaż hurtową i detaliczną w jednym sklepie online. Integracja z Wapro Mag zapewnia pełną automatyzację procesów magazynowych i sprzedażowych.
Zobacz, jak NIKO podwoiło liczbę klientów w pół roku dzięki Wapro Hybrid.
Kim jest nasz klient?
Firma NIKO rozpoczęła swoją działalność w 2005 roku i oferuje ogromny wybór:
- profesjonalnej chemii i kosmetyków samochodowych od znanych producentów,
- wyrobów do mycia zewnętrznego oraz wewnętrznego samochodów osobowych i ciężarowych,
- produktów do myjni samoobsługowych i ręcznych.
Kim są klienci firmy NIKO?
Auto spa, warsztaty samochodowe, tysiące klientów detalicznych, serwisy samochodowe, myjnie ręczne, studia autodetailingowe oraz myjnie bezdotykowe.
Kosmetyczna
Branża Klienta
Wapro Hybrid
Wdrożone rozwiązanie
B2B & B2C
Model sprzedaży
e-Commerce by NIKO — wczoraj i dziś
Rynek kosmetyków samochodowych dynamicznie rośnie. Firma NIKO jako jedna z pierwszych wdrożyła Wapro Hybrid — rozwiązanie B2M, czyli B2B2C — jedna platforma do prowadzenia sprzedaży do klientów biznesowych i konsumentów.
Wczoraj
Firma NIKO sprzedawała w kanale online wyłącznie do partnerów hurtowych i korzystała w tym zakresie z Wapro B2B. Przełom nastąpił w chwili, gdy w planach rozwojowych pojawiło się poszerzenie rynku zbytu i sprzedaży do klientów detalicznych. Zbiegło się to w czasie z wprowadzeniem do oferty AssecoBS rozwiązania Wapro Hybrid.
Dziś
Wapro Hybrid to rozwiązanie B2M, czyli B2B2C – jedna platforma do prowadzenia sprzedaży do klientów biznesowych i konsumentów. Rozwiązanie jest zintegrowane z programem magazynowym Wapro Mag.
Migracja z Wapro B2B do Wapro Hybrid przebiegła szybko i bez żadnych komplikacji oraz bez utraty pozycjonowania.
Dlaczego Wapro Hybrid?
Produkty sprzedawane przez firmę NIKO to towary specjalistyczne. W ich sprzedaży ważną rolę pełni wykwalifikowany zespół sprzedażowy, który wspiera klientów w zakresie . Aspekt ten jest szczególnie ważny przy klientach detalicznych, którzy nie znają produktów.
Wapro Hybrid daje szerokie możliwości w zakresie prezentowania produktów, ich opisów, cech, specyfikacji, kart technicznych czy instrukcji. System podpowiada zamienniki lub produkty podobne, umożliwia szybkie wyszukiwanie produktów. Klienci B2B mają dodatkowo do dyspozycji wiele tzw. szybkich opcji zamawiania, aby sprawnie dokonać zakupów.
- Firma NIKO stosuje wiele mechanizmów rabatowych dla klientów biznesowych oraz akcje marketingowe dla klientów detalicznych – wyprzedaże na konkretne produkty czy promocje producenckie.
- Zróżnicowanie upustów cenowych dla różnych klientów jest możliwe dzięki dynamicznej segmentacji klientów. Ustawienie rabatów dla konkretnych segmentów odbiorców jest proste i intuicyjne, a przypisywanie nowych klientów do grup odbywa się automatycznie.
- Mechanizm segmentacji oraz cenników grupowych i indywidualnych pozwala na budowanie bardzo złożonych siatek cenowych dla klientów anonimowych, zalogowanych detalicznych czy biznesowych. Umożliwia również ustalenie indywidualnych cen na część asortymentu dla konkretnego partnera biznesowego.
Wapro Hybrid z Wapro Mag
Integracja Wapro Hybrid z programem sprzedażowo-magazynowym Wapro Mag daje gwarancję zgodności obu systemów.
Korzystając z takiego rozwiązania, firma NIKO zautomatyzowała proces płatności, obsługi klienta oraz wysyłki zamówień i w pełni korzysta ze sprawnego i efektywnego zarządzania swoim sklepem.
- Aktualizacja stanów magazynowych w sklepie, dzięki czemu towar dostępny jest od ręki a klienci nie odkładają zamawiania na później.
- Sprawność obsługi zamówień w czasie wyprzedaży i pików sprzedażowych.
- Automatyzacja wyboru dostawcy oraz procesu płatności, co przyspiesza realizację zamówień.
- Skrócenie czasu dostarczenia – zamówienia złożone do godziny 10:30 wysyłane są tego samego dnia.
Kompleksowe wdrożenie
Wsparcie dla każdego obszaru działalności firmy:
- Wapro Hybrid – Platforma Sprzedażowa do kanałów B2B i B2C
- Wapro Mag – Sprzedaż i magazyn
- Wapro JPK– Jednolity Plik Kontrolny
- Wapro Mobile – Mobilny handlowiec
Korzyści z Wapro Hybrid
Wapro Hybrid = ekspansja sprzedażowa
- Pozyskanie nowych klientów B2B z całego kraju (wcześniej pozyskiwanie wyłącznie przez przedstawicieli handlowych na obszarze województwa pomorskiego).
- Poszerzenie sprzedaży o nowy segment klientów – konsumentów.
- Zwiększenie ilości klientów o 100% w ciągu pół roku od uruchomienia sklepu wapro hybrid.
Plany na przyszłość
Rynek się powiększa, mamy coraz więcej klientów detalicznych i partnerów biznesowych. Dodatkowo wprowadziliśmy markę własną, która generuje większe obroty niż wszystkie inne marki, które mamy. Zaczęliśmy współpracować (na zasadach wyłączności) z firmami z Hiszpanii i Ukrainy. Dotychczasowy sukces w sprzedaży online pozwolił nam na podjęcie decyzji o nowym biznesie. Planujemy otworzyć się na nowy rynek i będziemy zaopatrywać salony barberskie, fryzjerskie i salony tatuażu. Klienci B2B są otwarci na zakupy online i widać, że jest duże zapotrzebowanie na taką sprzedaż. Wizualnie i funkcjonalnie rozwiązanie Wapro Hybrid, w stosunku do konkurencji, jest bardzo dobre.
-
NIKO
„Lubię rozwiązania, które pozwalają mi na szybkie załatwienie sprawy. Szukałem rozwiązania, które przyspieszy moją pracę. Wapro Hybrid jest takim rozwiązaniem. Próbowałem różnych programów biurowo-magazynowych i dla mnie Wapro Hybrid jest rozwiązaniem idealnie dopasowanym do moich potrzeb i preferencji. Zatrudniony nowy handlowiec opanował program w tydzień, co bardzo oszczędziło nasz czas i pieniądze. Program jest intuicyjny i zrozumienie go jest proste i szybkie. Jesteśmy cały czas w kontakcie z serwisem technicznym i jeżeli jest taka potrzeba, to na bieżąco reagują i dokonują usprawnień.”
Sylwester Stalke
Dyrektor zarządzający