bg_Cloud_small

Platforma e‑Commerce

Optymalizacja kluczowych procesów biznesowych w relacjach między partnerami handlowymi oraz między sprzedającym a konsumentami.

  • Automatyzacja zamówień i wymiany danych
  • Jeden portal, wszystkie procesy
  • Pełna komunikacja w czasie rzeczywistym

Produkt uzupełniający dostępny wyłącznie w pakiecie z systemami:

portal_b2b_b2c_top

Sprawdź możliwości
Platformy e‑Commerce

ecommerce23621

Sprawdź możliwości
Platformy e‑Commerce

Rekomendacje produktowe
Segmentacja klientów
Wielowalutowość
Import zamówień
Warunki handlowe
Limity kupieckie
Zaawansowane promocje
Program lojalnościowy
Opcje dla PH
Reklamacje
Miękka windykacja

Poznaj najważniejsze zalety rozwiązania e‑Commerce

Zobacz, jakie procesy możemy usprawnić w Twojej firmie i dlaczego warto wybrać Platformę e-Commerce od Asseco.

Zapytaj o oferę

Rozwiązanie umożliwia podnoszenie wartości koszyka poprzez podpowiadanie produktów podobnych, uzupełniających czy też produktów kupowanych łącznie przez innych klientów sklepu. Klient uzyskuje również informacje o najczęściej zamawianych przez niego produktach, ostatnio zamawianych lub dodanych do swoich Ulubionych. Podczas customer journey otrzymuje dodatkowo także prezentację bestsellerów, nowości, wyprzedaży, promocji lub zapowiedzi produktowych.

Platforma e-Commerce umożliwia definiowanie celów sprzedażowych dla partnerów biznesowych i nagradzanie za ich realizację (rabaty, kupony rabatowe lub kody punktowe programu lojalnościowego). Funkcjonalność kontraktów pozwala na przekazywanie i proponowanie klientom kontraktów ze wskazaniem benefitów, a klientowi umożliwia zaakceptowanie kontraktu, za realizację którego finalnie zostanie nagrodzony.

Autorski, dedykowany rozwiązaniom e-Commerce program lojalnościowy (partnerski) z wieloma zaawansowanymi regułami nagradzania, generowania specjalnych kodów, wykluczania z programu i tworzenia specjalnych ofert nagród dostępnych wyłącznie w drodze wymiany za zgromadzone punkty.

Począwszy od linków śledzących przesyłki kurierskie, mapek z wyborem paczkomatów, komunikowania informacji o logistyce własnej (awizacja dostaw), przez geolokalizację w modelu Click&Collect dla m-konsumentów, po zaawansowane kalendarze dostaw i dedykowane dla klienta algorytmy logistyczne, kontrolujące zatowarowanie pojazdów oraz trasy – wszystko to umożliwia elastyczność naszej platformy.

W celu pozytywnego customer experience w platformie istnieje wiele ułatwień związanych z zamawianiem, które skracają ścieżkę klientów. Są one dostosowane do segmentu klientów: konsumentów i klientów firmowych. Narzędzia w rodzaju szybkiego koszyka, szablonów zamówień, importu z pliku, kierowania bezpośrednio do sekcji z ofertami promocyjnymi pozwalają zamówić szybko, łatwo i wpływają na obniżenie współczynnika porzuconych koszyków.

Platforma dostosowuje automatycznie sposób dostawy oraz płatności do zawartości koszyka, umożliwia zdefiniowanie odmiennych kosztów dla produktów gabarytowych lub dostawy zagranicznej. W modelu B2B w procesie zamawiania klient może dołączyć faktury do płatności za zamówienie. Możliwa jest dowolna konfiguracja w zakresie rezerwacji stanów magazynowych oraz dostosowanie procesu zakupowego do potrzeb biznesowych klienta (ścisłe współdziałanie z systemem ERP).

Zintegrowane z systemem ERP dane finansowe klientów umożliwiają transfer w czasie rzeczywistym informacji i dokumentów do Platformy e-Commerce. To pozwala na przekazanie ich klientowi, kontrolę poziomu limitu kupieckiego, sprawne działanie automatycznych powiadomień o zaległych płatnościach (miękka windykacja) oraz blokowanie kontrahentów, zgodnie ze zdefiniowaną strategią w obrębie rozrachunków.

Dostępne w platformie rozwiązanie umożliwia dużo szerszy zakres niż reklamacje. Można skonfigurować zwroty, zgłoszenia serwisowe, uwagi do sklepu i wiele więcej. Funkcjonalność zawiera opcję odliczania SLA, załączania dokumentów, przypisania typu zgłoszenia do odpowiedniego działu firmy. W reklamacjach dostępna jest również segmentacja klientów, która odgrywa bardzo ważną rolę w modelu B2M.

Analiza zakupów, danych użytkowników, akcji promocyjnych, wykorzystania kodów rabatowych i wiele innych danych dostępnych jest w formie standardowych oraz dedykowanych dla klientów raportów. System umożliwia agregację i pobranie danych do narzędzi analitycznych, z których korzysta klient.

Poznaj modele sprzedaży w Platformie e‑Commerce od Asseco

Prowadzisz sprzedaż hurtową lub detaliczną albo działasz tylko stacjonarnie i zastanawiasz się, jak to zmienić? Sprawdź, co oferuje Ci nasze rozwiązanie.

Umów się na prezentację systemu

Rozwiązanie B2C posiada integracje z serwisami opinii, porównywarkami produktów i social media. Umożliwia logowanie przez Facebook lub konto Google, jest zintegrowane z SMS API, posiada własny newsletter i program lojalnościowy. W e-sklepie można uruchomić chat, dodać panel Facebook, ikony social mediów lub operatorów płatności.

Platforma B2C posiada wiele opcji tworzenia promocji, rabatów, ofert, generowania kodów promocyjnych. Znajdziesz tu rzeczy najważniejsze dla konsumentów.

Relacje biznesowe z kontrahentami wymagają innego podejścia i narzędzi do realizacji procesów transakcyjnych. W naszej platformie przewidzieliśmy takie rzeczy, jak: wielomagazynowość, cenniki (warunki handlowe), oferty per punkt sprzedaży, oferty warunkowe i reglamentowane, rozrachunki i limity kupieckie, awizacja i kalendarze dostaw dla własnej logistyki, targetowanie i zawieranie kontraktów, dodatkowe funkcje dostępne dla przedstawicieli handlowych lub call center i wiele więcej.

W modelu tym łączymy sprzedaż dla konsumentów i klientów firmowych w jednym sklepie. Oznacza to, że możesz obsługiwać jeden panel administracyjny, pozycjonować jeden sklep, ale stworzyć dla każdego segmentu klientów inną rzeczywistość – informacje, banery, aktualności, oferty, ceny, promocje, zamawianie, typy reklamacji i zwrotów.

Oszczędzasz czas i pieniądze, w szybki i prosty sposób zaczynasz sprzedaż w nowym segmencie rynku. Go hybrid!

Platforma e-Commerce od Asseco umożliwia producentom zaangażowanie klientów w interakcję z marką oraz zbudowanie lojalności wobec brandu.

Model Direct to Consumer (sprzedaż detaliczna producentów skierowana bezpośrednio do konsumentów) pozwala na skuteczniejsze promowanie produktów producenta oraz lepsze poznanie potrzeb konsumenckich. Kluczowe dla tego modelu jest budowanie relacji z konsumentem oraz zaufania i lojalności wobec marki, co można osiągnąć dzięki wykorzystaniu naszego autorskiego programu lojalnościowego dostępnego w ramach rozwiązania.

Model sprzedaży wykorzystywany najczęściej przez sieci handlowe. Niezależnie, czy posiadasz dużą sieć sklepów stacjonarnych czy kilka regionalnie, działanie omnichannel zostanie docenione przez Twoich klientów.

Platforma e-Commerce od Asseco wspiera sprzedaż produktów dla konsumentów w modelu Click & Collect. System umożliwia działanie w modelu omnichannel, w którym sprzedaż offline (tradycyjna, realizowana w sklepach stacjonarnych) została uzupełniona o kanał sprzedaży online (przez Internet). Klient może dobrze poznać Twoje produkty w dogodnym dla siebie czasie, kupić je przez Internet i odebrać np. po drodze z pracy, nie ponosząc kosztów przesyłki i znacznie skracając czas oczekiwania na towary.

e-Commerce goes hybrid

ecommerce_cta
basia
Barbara Tatar
Product Manager e-Commerce
Webinarium VOD

Jak usprawnić sprzedaż z wykorzystaniem kanału online?

Obejrzyj webinar i poznaj możliwości, jakie oferuje nasze rozwiązanie wsparcia sprzedaży online Platforma e‑Commerce w obszarach:

  • komunikacji i marketingu,
  • finansów i polityki cenowej,
  • zamówień i reklamacji,
  • i wielu innych.
Obejrzyj webinarium

Dlaczego warto wybrać Platformę e-Commerce od Asseco?

Automatyzacja
Zdefiniowane i skonfigurowane kluczowe procesy, zintegrowane z systemem ERP. Automatyczne działanie systemu transakcyjnego to duża oszczędność czasu.
Digitalizacja
Zamówienia spływające jednym kanałem, z jednego narzędzia, zawsze w takiej samej formie, bez ryzyka błędu ludzkiego to gwarancja sprawnie działającego przedsiębiorstwa.
Optymalizacja
Usprawnienie procesów marketingowych, sprzedażowych czy logistycznych to gwarancja sukcesu i oszczędności.
Gwarancja jakości
Wieloletnie doświadczenie, setki wdrożeń, znajomość rynku, zrozumienie potrzeb klientów i dzielenie się dobrymi praktykami. Jesteśmy dla Ciebie!

Platforma e-Commerce z systemami ERP

Dopasuj rozwiązania do swoich potrzeb

Wybrane funkcje:

  • Zamawianie
  • Płatności i kurierzy
  • Integracja z ERP
  • Segmentacja klientów
  • Różne modele sprzedaży
  • Zaawansowane oferty promocyjne
  • Reklamacje
  • Customizacja
  • Indywidualny proces zakupowy
  • Bez limitów ASO
  • Dedykowane zmiany dla klientów
  • Algorytmy logistyczno-rabatowe
  • Podział zamówień
  • Opiekun projektu

Wybrane funkcje:

  • Zamawianie
  • Płatności i kurierzy
  • Integracja z ERP
  • Segmentacja klientów
  • Różne modele sprzedaży
  • Zaawansowane oferty promocyjne
  • Reklamacje
  • Customizacja
  • Indywidualny proces zakupowy
  • Bez limitów ASO
  • Dedykowane zmiany dla klientów
  • Algorytmy logistyczno-rabatowe
  • Podział zamówień
  • Opiekun projektu

Wybrane funkcje:

  • Zamawianie
  • Płatności i kurierzy
  • Integracja z ERP
  • Segmentacja klientów
  • Różne modele sprzedaży
  • Zaawansowane oferty promocyjne
  • Reklamacje
  • Customizacja
  • Indywidualny proces zakupowy
  • Bez limitów ASO
  • Dedykowane zmiany dla klientów
  • Algorytmy logistyczno-rabatowe
  • Podział zamówień
  • Opiekun projektu

Wybrane funkcje:

  • Zamawianie
  • Płatności i kurierzy
  • Integracja z ERP
  • Segmentacja klientów
  • Różne modele sprzedaży
  • Zaawansowane oferty promocyjne
  • Reklamacje
  • Customizacja
  • Indywidualny proces zakupowy
  • Bez limitów ASO
  • Dedykowane zmiany dla klientów
  • Algorytmy logistyczno-rabatowe
  • Podział zamówień
  • Opiekun projektu

Poznaj inne produkty linii Business Cloud

Wybierz aplikacje chmurowe dla Twojej firmy i zyskaj nowe możliwości zarządzania biznesem w systemach ERP od Asseco.

Poznaj Business Cloud
seodfoto24621
portalhr15621
businesslink20621
rodoutility16621
analizysoftlab20621

Klienci, którzy
są z nami od lat

Poznaj historie naszych klientów
maspex
logo_referencje
spolem
logo_referencje1
logo_referencje2
logo_referencje4
logo_referencje3
pixel

    Przekonaj się, jak działa #erpdlafirm!

    Napisz do nas wiadomość lub tylko zostaw swoje dane, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak tylko się da!