CRM - Asseco Business Solutions

Uporządkowanie działań handlowych
Zarządzanie kontrahentami
Prowadzenie kampanii marketingowych

Produkt uzupełniający dostępny wyłącznie w pakiecie z systemem:

Zapytaj o ofertę

Sprawny CRM w Twojej firmie

Rejestracja leadów

Szanse sprzedażowe

Działania handlowe

Kalendarz zadań

Wskaźniki sprzedaży

Kontrahenci

Ochrona danych

Dashboard handlowca

Kampanie marketingowe

Kalendarz

Zobacz nasze poradniki Video

Zobacz więcej

Zobacz nasze poradniki Video

Moduł CRM pozwala uporządkować działania prowadzone wobec klientów/potencjalnych klientów oraz gromadzić niezbędne informacje w jednym miejscu. Aplikacja pozwala rejestrować leady i podejmowane aktywności handlowe oraz pozwala planować je w postaci zadań, które można przeglądać w formie kalendarza.

Działania handlowe można kierunkować w postaci tzw. szansy sprzedażowej. Wspierane jest też prowadzenie kampanii marketingowych i monitorowanie ich realizacji. Informacje pozyskiwane w trakcie realizacji działań handlowych są rejestrowane w module w spójny sposób i są udostępniane upoważnionym odbiorcom.

Dashboard handlowca stanowi ekran startowy modułu CRM i przedstawia na wspólnym widoku najważniejsze dla zalogowanego operatora informacje: wskaźniki sprzedaży, rozrachunków, zamówień i zadań, wykres planu sprzedaży i jego realizacji w ostatnich 12 miesiącach, listę zadań, szanse sprzedaży, dokumenty, oraz kalendarz.

Widok Kontrahenci CRM służy do zarządzania kontrahentami stanowiącymi potencjalnych klientów, do których adresowane są działania handlowe i marketingowe. Rejestracja kontrahenta jest uproszczona do minimum: wystarczy podać skróconą nazwę i już tak opisanego kontrahenta można użyć w module.

Wraz z prowadzeniem działań handlowych dane opisujące kontrahenta można rozszerzać, rejestrując informacje o pozyskaniu kontrahenta, uzupełniając dane rejestracyjne i teleadresowe, czy przypisując mu branżę.

Sekcja Szanse sprzedaży pozwala kompleksowo zarządzać tematami handlowymi, z uwzględnieniem szeregu zmiennych jak szacowana wartość kontraktu, aktualny etap handlowy, czy szacowane prawdopodobieństwo zawarcia kontraktu, a także kategoryzować je oraz przypisywać odpowiednie obszary np. wg produktów lub terytorium.

Dostęp do poszczególnych szans zależy od uprawnień operatora, pełnionych przez niego ról w module CRM oraz pozycji w hierarchii organizacyjnej.

Zadania umożliwiają planowanie działań handlowych: pozwalają określić, kto, kiedy i co powinien zrobić, oraz przedstawiają stan realizacji. Zadania mogą być związane z większymi działaniami marketingowymi (np. kampania marketingowa lub szansa sprzedaży), lub mogą być samodzielne (działania ad hoc).

Zdefiniowanie kampanii marketingowej w module CRM pozwala grupować zadania, których cele wypełniają cel nadrzędny tj. cel realizowany przez kampanię. W odróżnieniu od szansy sprzedażowej, kampania marketingowa dotyczy wielu kontrahentów.

Aplikacja umożliwia adresowanie kampanii marketingowej do konkretnej grupy kontrahentów na podstawie np. przypisanej branży lub zdefiniowanej przez użytkownika dodatkowej klasyfikacji.

Kalendarz pozwala na przeglądanie zadań zalogowanego operatora w formie kalendarza, w widoku tygodniowym (w siatce bądź na osi czasu) lub miesięcznym. Zadania prezentowane są jako kolorowe paski, których długość odzwierciedla czas trwania zadania. W widoku tygodniowym długość zadania można określać z dokładnością do godzin i minut.

Z CRM zyskujesz i Ty, i Twoi klienci

Dobre relacje

Podnieś jakość obsługi klientów i zdobywaj ich lojalność i serca!

Marketing

Trafiaj do klientów dzięki planowaniu i automatyzacji kampanii reklamowych

Potencjał danych

Poznawaj klientów dzięki dostępowi do wiarygodnych i aktualnych informacji

Sukcesy
sprzedażowe

Pomnażaj swoje szanse na efektywną sprzedaż z precyzyjnymi narzędziami handlowymi

Kombinacja doskonała

Z modułu Softlab CRM możesz korzystać tylko w pakiecie z systemem Softlab ERP w chmurze lub on‑premise.

Cloud

On-premise

softlab crm

Pakiet ERP

Softlab Logistyka i Sprzedaż
Softlab Finanse i Księgowość
Softlab Produkcja
Softlab WMS
Softlab HR

Dopasuj ofertę

Wycena indywidualna

Oferta dostosowana do potrzeb Twojej firmy

Zapytaj o szczegóły Jak kupić?

Sprawdź inne produkty Softlab ERP on‑premise.

Softlab Finanse i Księgowość

Softlab Logistyka i Sprzedaż

Softlab Produkcja

Softlab WMS

Softlab HR

Poznaj inne rozszerzenia linii Softlab

Wybierz dodatkowe narzędzia dla Twojej firmy i zyskaj nowe możliwości zarządzania biznesem w systemie Softlab ERP.

Poznaj system Softlab ERP

Klienci, którzy współpracują z nami
od lat

Poznaj historie naszych klientów

softlab crm

Sprawny CRM w Twojej firmie

Sprawny CRM w Twojej firmie

Twój nowy Customer Relationship Management

Z CRM zyskujesz i Ty, i Twoi klienci

Kombinacja doskonała

softlab crm

Poznaj inne rozszerzenia linii Softlab

Klienci, którzy współpracują z nami
od lat

Przekonaj się, jak działa #więcejniżerp!

softlab crm

Sprawny CRM w Twojej firmie

Sprawny CRM w Twojej firmie

Z CRM zyskujesz i Ty, i Twoi klienci

Kombinacja doskonała

softlab crm

Poznaj inne rozszerzenia linii Softlab

Klienci, którzy współpracują z nami od lat

Przekonaj się, jak działa #więcejniżerp!

Klienci, którzy współpracują z nami
od lat